Rücksendung - So funktioniert's

Umtausch


Solltest Du die Ware in eine andere Größe umtauschen wollen, wende dich bitte hierfür direkt an uns, denn dann nehmen wir deine Wunschgröße als neuen Auftrag entgegen. Versandkosten fallen bei einem Umtausch aufgrund einer anderen Größe nicht noch einmal an. Zu unserem Kontaktformular

Reklamation

Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Wenn du einen Artikel aufgrund eines Defekts reklamieren möchtest, wende dich bitte an unsere Kundenservice.

  • Telefon (24h-Hotline): 089 - 6110 1616

Von unserem Kundenservice erhältst du einen Reparaturschein und ein Versandetikett. Bitte lege den Reparaturschein dem Paket bei und bringe das Versandetikett auf dem Paket an.

Filialretoure

Wenn du möchtest, kannst du deine online bestellte Ware in jeder beliebigen Filiale retournieren lassen. Zeig hierfür einfach an der Kasse die Rechnung oder den Lieferschein vor, unsere Mitarbeiter erledigen dann umgehend die Retourenerfassung für dich. Beachte bitte dabei, dass die Gutschrift je nach gewählter Zahlart erfolgt und nicht an der Kasse ausbezahlt oder mit gekauften Artikeln verrechnet wird.